Как вернуть деньги за заказ зеркало-видеорегистратора, если прислали фонарик и продавец не отвечает

Если продавец по интернету продал товар, но прислал не тот, который был заказан, то покупатель имеет право требовать замены товара на соответствующий, а также вернуть деньги, уплаченные за него. Для этого необходимо обратиться в роспотребнадзор или судебные органы с соответствующим заявлением и доказательствами оплаты заказа и присланного товара. Важно также сохранить все письма, чеки и иные документы, которые свидетельствуют о происходящих действиях, для использования их в качестве доказательств в суде.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией, требующей возврата денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец не отвечает на письма и звонки, то необходимо направить ему претензию по почте с уведомлением о вручении или через судебную экспертизу. В дополнение к этому, следует сохранить все документы, связанные с заказом и получением товара, включая копии электронных писем и квитанций об отправке и получении посылки. В случае если продавец не исполняет своих обязательств по возврату денежных средств, может потребоваться обращение в судебные органы с иском о возврате денег.

Статьи 433, 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.