Как вернуть видео регистратор в магазин: отказ в возврате товара по пункту 55

Согласно пункту 55 Правил продажи товаров дистанционным способом, возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи дней после получения товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если товар имеет признаки использования, магазин вправе отказать в возврате товара. Если видео регистратор не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара.

В случае возникновения спора с продавцом, вам необходимо собрать следующие документы, чтобы обосновать свою позицию:

1. Копия чека об оплате регистратора. Это документ, подтверждающий факт покупки.

2. Копия гарантийного талона. На этом документе указываются условия гарантии, срок ее действия и требования к товару в рамках гарантийного обслуживания.

3. Копия паспорта или иного удостоверения личности. Этот документ может потребоваться для подтверждения ваших личных данных и того, что вы приобрели товар на свое имя.

4. Копия договора купли-продажи, если такой был составлен.

5. Копию запроса обращения в магазин с требованием о возврате товара, если вы его составили.

6. Документы, подтверждающие, что вы не пользовались регистратором (свидетельство неподключения, фотографии, видеозаписи и т.д.).

7. Копии переписки с продавцом (если была), где вы просили произвести возврат товара.

Эти документы помогут вам подтвердить ваши права на возврат товара, если вы рассматриваете возможность обращения за юридической защитой.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на товары хорошего качества", статья 18 Закона РФ "О розничной торговле".