Как вернуть деньги за некорректно купленный телефон, пленку и антивирус: правила и законы

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если товар не подошел ему по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектности. В данном случае, если телефон является товаром надлежащего качества и не имеет дефектов, то покупатель вправе вернуть его в течение указанного срока и получить полную стоимость, включая стоимость установленной пленки и антивируса. Однако, если телефон является некачественным товаром, то покупатель может потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного производителя, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, включая стоимость пленки и антивируса, а также иных расходов, понесенных в связи с покупкой товара. При обращении в магазин следует ссылаться на статьи 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона.

2. Документы, подтверждающие оплату за пленку и установку антивируса.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он в использовании не был. В случае если вы предъявляете требование о возврате товара в течение 14 дней, магазин обязан вернуть не только стоимость товара, но и все дополнительные расходы, связанные с покупкой и установкой пленки и антивируса, за исключением расходов на доставку.

Для получения более подробной консультации вы можете обратиться к юристу специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обратиться за возвратом уплаченной за товар суммы и возмещением понесенных им расходов.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец должен предоставить потребителю правильную информацию о товаре, а также гарантирует соответствие товара договорным условиям и требованиям законодательства.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о возврате имущества, потребительских свойств, а также возмещении расходов потребителя при возврате товара ненадлежащего качества.

В соответствии с данными статьями потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, включая стоимость пленки и установленного антивируса, если товар не соответствует договорным условиям и требованиям законодательства. Продавец должен предоставить потребителю соответствующий возврат в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителя о возврате денежных средств.