Как вернуть деньги за некачественный товар от мошеннической компании ООО Пим Почта

"Как мне вернуть деньги за некачественный товар, полученный по почте от компании ООО "Пим Почта", которая оказалась мошеннической? Адрес отправителя - Я/Я52 Московский АСЦ ОПС 145900."

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, возможно. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней от момента его получения. Потребитель также имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если он обнаружил существенные недостатки. В данном случае, потребитель получил некачественный товар, поэтому он имеет право на возврат денежных средств. Потребитель может обратиться в организацию ООО "Почта России" с требованием о возврате денежных средств. При этом рекомендуется составить претензионное письмо и сохранить все документы, связанные с покупкой товара и его доставкой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанция об оплате, чек, банковская выписка и т.д. Также необходимо иметь документы подтверждающие факт получения товара, например, квитанцию о получении посылки или другое подтверждение доставки. Для возврата денежных средств нужно будет составить претензию на ООО «Почта России», в которой укажите причину возврата и приложите вышеуказанные документы. Если вам понадобится юридическая помощь, обратитесь к адвокату, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей в России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что продавец несет ответственность за качество товара и обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги потребителю.

  2. Статья 159 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за мошенничество, в том числе при продаже товаров.

  3. Статья 10 Федерального закона "О почтовой связи" гласит, что оператор почтовой связи несет ответственность за сохранность отправления, а также за нарушение сроков его доставки или потерю.

На основании этих статей можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, а также подать заявление в полицию по факту мошенничества и обратиться к оператору почтовой связи в случае потери или повреждения отправления.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы