Как вернуть деньги за некачественный товар от мошеннической компании ООО Пим Почта

Подробности обращения и ответы юристов.

"Как мне вернуть деньги за некачественный товар, полученный по почте от компании ООО "Пим Почта", которая оказалась мошеннической? Адрес отправителя - Я/Я52 Московский АСЦ ОПС 145900."

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, возможно. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней от момента его получения. Потребитель также имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если он обнаружил существенные недостатки. В данном случае, потребитель получил некачественный товар, поэтому он имеет право на возврат денежных средств. Потребитель может обратиться в организацию ООО "Почта России" с требованием о возврате денежных средств. При этом рекомендуется составить претензионное письмо и сохранить все документы, связанные с покупкой товара и его доставкой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанция об оплате, чек, банковская выписка и т.д. Также необходимо иметь документы подтверждающие факт получения товара, например, квитанцию о получении посылки или другое подтверждение доставки. Для возврата денежных средств нужно будет составить претензию на ООО «Почта России», в которой укажите причину возврата и приложите вышеуказанные документы. Если вам понадобится юридическая помощь, обратитесь к адвокату, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей в России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2709 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что продавец несет ответственность за качество товара и обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги потребителю.

  2. Статья 159 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за мошенничество, в том числе при продаже товаров.

  3. Статья 10 Федерального закона "О почтовой связи" гласит, что оператор почтовой связи несет ответственность за сохранность отправления, а также за нарушение сроков его доставки или потерю.

На основании этих статей можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, а также подать заявление в полицию по факту мошенничества и обратиться к оператору почтовой связи в случае потери или повреждения отправления.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы