Возврат денег за бракованный товар: оплата через почтовое отделение и мошенническая схема ООО ПИМ Почта

Как мне вернуть потраченные деньги, если при получении коробки на месте я обнаружил бракованное зарядное устройство powerbank, стоимостью менее тысячи рублей, и мы можем предположить, что произошла мошенническая схема со стороны ООО ПИМ Почта в процессе оплаты через почтовое отделение заказанного внешнего жесткого диска 5 тб за 3039 рублей?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег необходимо обратиться в отделение почты, в котором была произведена оплата, и предъявить документы, подтверждающие оплату и получение товара. Также необходимо составить претензию на возврат денег и направить ее по указанному в адресе отправителя адресу ООО ПИМ Почта. Если компания откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия квитанции об оплате за товар.
  2. Копия накладной или другого документа, подтверждающего совершение покупки.
  3. Фотографии бракованного товара, удостоверяющие факт его некачественности.
  4. Заявление о возврате денежных средств, направленное в адрес продавца товара.

Для того чтобы вернуть деньги, Вы можете попробовать связаться с продавцом через контактные данные, которые были указаны в документах к заказу. Если продавец не отвечает, либо не согласен на возврат денежных средств, Вы можете обратиться в суд или же в орган государственной власти, контролирующий оборот потребительского рынка (Роспотребнадзор).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи), статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара), статьи 159-161 Уголовного кодекса РФ (о преступлении мошенничество). Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы