Как вернуть деньги за неисправный товар: иск в суд или обращение к ООО ПИМ Федеральный клиент

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного товара покупатель имеет право на его возврат и получение денежных средств, уплаченных за товар. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и предоставлении правильного товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае, следует предоставить доказательства некачественного товара, например, фотографии или заключение эксперта.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор или счёт-фактура на покупку видеорегистратора.
2. Документы, подтверждающие получение товара и оплату за него.
3. Скриншоты или фотографии дефектного товара.
4. Переписка с продавцом, где Вы указываете на проблему с товаром.
5. Любые другие документы, которые могут помочь подтвердить причину неработоспособности товара и Ваше желание вернуть деньги.

Получив неисправный товар, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на исправный. Можно начать с письменного обращения в организацию-продавца с описанием проблемы и просьбой решить её в течение определённого срока (например, 14 дней). Если продавец не отреагирует на заявление или откажется от его удовлетворения, то возможно потребуется обратиться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.