Заказ робот-мойщика окон Hobot 268 и возможность возврата денег или товаров: ООО Успех отправитель, Федеральный клиент ООО ПИМ получатель оплаты

Если товар, полученный покупателем, не соответствует заказу и даёт основание полагать, что доставлен неправильный или дефективный товар, покупатель вправе потребовать замены этого товара, его ремонта или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, на основании описания ситуации, можно сделать вывод, что речь идет о неправильно доставленном товаре. Я бы порекомендовал связаться с ООО "Успех" и обратиться к ним с претензией на возврат денежных средств и неправильно доставленного товара. Если они не отреагируют на ваше обращение в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в ООО "Успех" с требованием о возврате денежных средств за товар, который вы заказывали, оплатили, но не получили. Для этого вам понадобится сохранить все документы, связанные с данной покупкой, включая заказ, подтверждение оплаты и получения товара.

Если вы считаете, что вам были присланы незаказанные товары, то вы должны обратиться к ООО "Успех" с требованием их возврата. В случае, если ООО "Успех" откажется в возврате денежных средств или незаказанных товаров, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации причиненных убытков.

В любом случае, перед тем как принимать дальнейшие меры, вам следует попытаться установить причины ошибки и связаться с ООО "Успех", чтобы решить этот вопрос добровольно, без обращения в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения; - Статья 159 Гражданского кодекса РФ об обязательствах продавца перед покупателем; - Статья 180 Гражданского кодекса РФ об исполнении обязательств по договору купли-продажи.

В случае, если получение незаказанных товаров не связано с предоставлением дополнительных услуг или является мошенническим действием отправителя, так же может быть применима статья 159.3 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".