Как вернуть деньги за некачественный телефон: советы и рекомендации для покупателей

Уважаемый продавец, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, я хочу вернуть сенсорный телефон, который был приобретен у вас 07.05.2014 года, так как появился другой телефон, который мне больше подходит. Прошу вас вернуть мне денежные средства за данный товар в соответствии с законодательством. Спасибо.

Для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Если товар не был использован и сохранены его товарный вид, комплектация, потребительские свойства и документы, то в соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.

Для решения вопроса необходимо обратиться к продавцу с документами, подтверждающими факт покупки и условия возврата товара, такими как чек и гарантийный талон. Продавец вправе потребовать от вас оформления заявления на возврат товара.

При отсутствии договоренностей о порядке возврата товара, продавец обязан вернуть вам уплаченную за товар сумму наличными деньгами в течение 10 дней со дня возврата товара.

Если продавец отказывается вернуть денежные средства, вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации для защиты своих прав как потребителя.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статья 26 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества".