Как вернуть деньги за некачественный товар без сертификата гарантии: опыт покупателей и рекомендации юриста

В данной ситуации вы имеете право потребовать от магазина М.Видео возмещения ущерба, связанного с приобретением некачественной соковыжималки и навязыванием дополнительных услуг. Вам может помочь подача искового заявления в судебные органы. При этом необходимо собрать доказательства, подтверждающие наличие недостатков в товаре и невыполнение обязательств продавцом, в том числе отрицательный ответ на претензию и результаты экспертизы. Также следует обратить внимание на требования к срокам предъявления искового заявления, которые установлены законодательством. Для получения более детальной консультации и отввета на вопросы по конкретной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Договор купли-продажи на шнековую соковыжималку Китфорт; 2. Квитанция об оплате; 3. Заявление о возврате товара в магазин; 4. Ответ фирмы производителя о причинах поломки; 5. Претензия на М.Видео, отправленная почтой России; 6. Корреспонденция с М.Видео по электронной почте; 7. Записи телефонных разговоров с менеджерами М.Видео и горячих линиях.

В данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. Также можно подать иск в суд на взыскание убытков и морального ущерба от магазина М.Видео за нарушение прав потребителя, если юрист подтвердит необоснованное навязывание услуги и отказ магазина от возврата денег за товар, который был с дефектом изначально. Стоимость услуги юриста может зависеть от сложности дела и продолжительности представительства в суде, поэтому необходимо ознакомиться с договором и условиями оплаты перед подписанием его.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар, соответствующий заявленным требованиям и описанию.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара и возможность потребителя требовать замены товара, снижения цены, расторжения договора и возмещения причиненных убытков.

3. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в розничный продавец, у которого был приобретен товар, в случае возникновения претензий по качеству товара.

4. Статья 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за навязывание дополнительных услуг, не связанных с приобретением товара.

5. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в Роспотребнадзор в случае нарушения его прав продавцом.