Как вернуть деньги за некачественные зимние ботинки: опыт покупки за 5 200 рублей и гарантийный срок на чеке в 30 дней

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар с нарушениями прав потребителя, в том числе в случае продажи товара ненадлежащего качества. При этом, в случае отсутствия доказательств, что порча обуви является результатом нарушения правил ухода, продавец обязан предоставить потребителю обмен товара или возврат денежных средств. Однако, если потребитель предоставит доказательства того, что порча обуви стала результатом производственного дефекта, то продавец должен произвести замену товара на новый, либо предоставить возврат денежных средств. Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег с предъявлением доказательств несоответствия качества объявленным требованиям.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Чек об оплате ботинок; 2. Документы, подтверждающие дату приобретения обуви; 3. Документы, подтверждающие оплату и характеристики обуви (модель, производитель); 4. Фотографии повреждений обоих ботинок; 5. Выписку из закона о защите прав потребителей, свидетельствующую о том, что продавец несет ответственность за качество продукции в течение гарантийного срока.

После предоставления вышеуказанных документов и обоснования своих претензий к продавцу, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег за не качественный товар в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от того, какая именно правовая защита требуется. Если речь идет о доказательстве некачественности товара, то это может быть регулируемо Федеральным законом "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 18 этого закона, товар необходимо заменить или вернуть его стоимость в случае, если он не соответствует договору или является ненадлежащего качества. Также могут быть применены статьи гражданского кодекса РФ, связанные с обязательствами продавца перед покупателем.