Как вернуть деньги за некачественные зимние сапоги на Невском

Здравствуйте! Для возврата денег за некачественный товар вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар. Согласно Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денег. При обращении в магазин, вам нужно будет предъявить товар, кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также заполнить заявление о возврате товара ненадлежащего качества.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Документ, подтверждающий дефектность товара, например, фотографии некачественных сапог или акт обследования товара, составленный в соответствии с действующими нормами.

3. Заявление продавцу об обмене товара на аналогичный без недостатков или возврате денежных средств.

4. Возможно, понадобятся другие документы в зависимости от конкретных обстоятельств, например, договор купли-продажи или гарантийный талон, если таковой был предоставлен продавцом.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а при покупке товара с недостатками - в установленный законом срок в зависимости от характера и сложности товара. При этом, потеря товарного вида не является основанием для отказа в гарантийном ремонте или замене товара. Потребитель имеет право на возврат товара, который не соответствует договору купли-продажи по основаниям, предусмотренным законодательством.

Статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) применимы в данном случае, так как товар является некачественным и не соответствует заявленным требованиям по качеству. Кроме того, возможно применение статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и возврата уплаченной за него суммы.