Возврат денег за некачественные зимние ботинки в Санкт-Петербурге без чека и при отсутствии покупателя в городе.

В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантия на товар составляет 90 дней. Если товар оказался некачественным, то владелец имеет право на его замену, возврат денежных средств или уменьшение стоимости. Однако, для того чтобы обратиться за возвратом денег за товар, необходим чек. Если чек утерян, то нужно обратиться в магазин, где был совершен покупка, и узнать, есть ли возможность предоставить дубликат кассового чека. Обращение за возвратом денег через интернет возможно только при наличии чека или его дубликата.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы и/или информацию: 1. Копию или скан-копию кассового или товарного чека с оплатой приобретенных ботинок. 2. Копию или скан-копию гарантийного талона на приобретенный товар. 3. Фотографии некачественной части ботинок с яркими и четкими снимками лопнувшей подошвы. 4. Доказательства того, что вы приобрели ботинки у данного продавца. 5. Любую другую письменную или электронную переписку, касающуюся данного вопроса, например, письменный ответ продавца на вашу претензию по качеству обуви.

Обратите внимание, что для успешного решения данного вопроса, необходимо убедительно доказать некачественность приобретенного товара, а также подтвердить факт покупки у данного продавца. Если у вас отсутствуют необходимые документы, возможно, будет трудно добиться решения в вашу пользу, так что будьте готовы к этому.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": гарантийный срок на товар составляет 2 года, если не установлено иное законом, судebными актами, договором продажи либо иными документами.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": продавец не имеет права отказать потребителю в предъявлении требований, предусмотренных статьями 18-23 настоящего Федерального закона, если они связаны с недостатками товара, которые не были указаны продавцом в договоре или в товарном чеке, либо не были известны ему по иным основаниям.

Статья 27 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на замену ненадлежащего качества товара на аналогичный товар либо на товар более высокой ценности с соответствующей доплатой, если эта возможность предусмотрена договором купли-продажи или договором об оказании услуг. Потребитель также вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": требования потребителя о замене ненадлежащего качества товара, соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков должны удовлетворяться в течение разумного срока, не превышающего 7 дней, если иной срок не установлен договором купли-продажи или потребительским кредитным договором.