Как вернуть деньги за неисправный видеорегистратор в Интернет-магазине: опыт покупательницы

Судя по описанию ситуации, у вас есть основания на предъявление иска к ТОО, с требованием вернуть деньги за неисправный товар. Доказательства в виде скриншотов переписки и записей на телефон могут быть использованы в качестве доказательств при рассмотрении дела в суде. Кроме того, необязательно, чтобы продавец был зарегистрирован как ИП - юридическое лицо, такое как ТОО, также может быть ответственным за продажу неисправного товара. Однако, обратившись в милицию в связи с нападением продавца, вы можете дать явные доводы в пользу вашей позиции на суде. В целом, имеются хорошие основания для возврата денег за товар, и для защиты своих прав придется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: 1. Копия товарного чека. 2. Копии всех корреспонденций между продавцом и покупателем. 3. Записи всех телефонных разговоров с продавцом во время переписки. 4. Заявление о некачественном товаре и требование вернуть деньги. 5. Заявление в полицию о насилии со стороны продавца. 6. Все подтверждающие документы о нарушении законодательства в отношении продавца.

Судебная практика в России показывает, что защита прав потребителей – это задача не только потребителя, но и государства. Законодательство РФ предусматривает различные меры защиты прав потребителей, включая возможность вернуть деньги за качество товара, а также защиту от насилия со стороны продавца. Однако, в данной ситуации необходимо обратиться к юристу, который сможет оценить все документы и объяснить, каким образом можно реализовать права потребителя.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 454 ГК РФ «Условия договора», которая устанавливает, что договор должен содержать все существенные условия, включая информацию о товаре (в данном случае, видеорегистраторе) и его характеристиках, а также о правах и обязанностях сторон.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует права потребителя на получение информации о товаре и необходимость ее достоверности.

Статья 29 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей, которая предоставляет право потребителю на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Статья 1057 ГК РФ «Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по поставке товара», которая устанавливает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по поставке товара и за ущерб, причиненный потребителю.

Также принципы общего права, включая принцип добросовестности и принцип защиты прав потребителя, могут быть применены в данной ситуации.