Как вернуть деньги за неисправный телефон: оплачиваемая гарантия или суд?

Для того, чтобы обратиться в суд, необходимо собрать доказательства того, что продавец или производитель не исполнили свои обязательства по гарантийному обслуживанию телефона. В этом случае, вы можете подать иск к продавцу или производителю с требованием вернуть вам деньги за телефон или заменить его на новый в исправном состоянии. Рекомендую обратиться к квалифицированному юристу, который поможет вам подготовить и подать исковое заявление в суд.

Для подготовки искового заявления в суд необходимо иметь следующие документы:

1. Кредитный договор на покупку двух телефонов.
2. Договор на оказание гарантийного обслуживания.
3. Документы, подтверждающие, что один из телефонов был сдан на гарантийное обслуживание.
4. Документы, полученные от сервисного центра, подтверждающие, что телефон не был восстановлен из-за нарушения условий гарантийного обслуживания со стороны продавца.
5. Документы, подтверждающие, что продавец попытался обмануть потребителя, выявляя дефекты, которых не было, с целью нести ответственность за них.

Исковое заявление нужно будет составить на основании существующего законодательства РФ, которое гарантирует защиту прав потребителей и обязывает продавцов нести ответственность за некачественный товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406-407, регулирующие дискредитацию товара (в данном случае, отказ продавца от ответственности по гарантии); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, регулирующие права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества и их замене или возврате денежных средств; - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 22 и 23, регулирующие порядок рассмотрения гражданских дел в суде и правила предъявления и доказывания требований.