Как вернуть деньги за неисправный снегоуборочный аппарат: права покупателя и магазина

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе в течение четырнадцати дней вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, продавец не вправе требовать от покупателя предъявления каких-либо документов, подтверждающих факт покупки товара. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за неисправный товар, покупатель имеет право обратиться в судебный орган или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. При этом, продавец должен предоставить документы, подтверждающие проверку качества товара, иначе он не вправе отказать потребителю в возврате денежных средств.

Для решения данной ситуации Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за неисправный товар, при этом необходимо иметь при себе:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Документ, подтверждающий факт возврата товара в магазин (например, акт приема-передачи).

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. В случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества, устранения недостатков или снижения цены.

Поэтому, при условии, что товар был приобретен менее 14 дней назад и продавец не может, либо не желает устранить недостатки товара либо заменить его на новый, Вам положен возврат оплаченной за него суммы.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней. 2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. 3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает исключения из права потребителя на возврат товара надлежащего качества, в том числе возможность проверки качества товара продавцом в течение 20 дней. Однако, данное исключение не применимо к случаю, когда товар окажется недоброкачественным.