Как вернуть деньги за неисправный маникюрный аппарат: советы и инструкции

Какой мне стоит выбрать способ решения проблемы, если моему маникюрному аппарату, приобретенному в мае этого года, произошла уже вторая поломка, несмотря на гарантийный ремонт, и я написала претензию продавцу, который изъял все чеки, оставив лишь фото в телефоне? Можно ли при такой ситуации требовать замену на другой аналогичный товар или возврат денег?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Если продавец уже производил бесплатный гарантийный ремонт, и в течение короткого времени произошла повторная поломка, вы можете предъявить продавцу требование о замене на новый аналогичный товар или возврате денег. Для этого вам необходимо обратиться в продавца с претензией и приложить фото чеков из вашего мобильного телефона. Если продавец не согласен удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться за помощью к правоохранительным органам или обратиться в судебный порядок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса об этой ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Чек или другой документ, подтверждающий оплату маникюрного аппарата. 2. Доказательства ремонта и поломки маникюрного аппарата, такие как квитанции об отправке на ремонт и обратно, расписки о получении товара после ремонта, фото или видео с датой. 3. Копия претензии продавцу товара и любые ответы, полученные в ответ на эту претензию.

В данной ситуации Вы можете требовать замену на другой аналогичный товар, возврат денег или его ремонт бесплатно, в зависимости от того, что было обусловлено гарантией и какая причина поломки. Если вы не можете получить помощь от продавца, можно направить претензию в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

223-ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ, статьи 474-482.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы