Как вернуть деньги за неисправный интернет ТВ приставку: гарантийный срок, сдача по гарантии

Да, возможно сдать данную приставку на гарантийное обслуживание, так как продавец предоставил гарантию на 12 месяцев, а поломка произошла в течение 18 месяцев. В данном случае, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправного устройства в соответствии с гарантийными условиями, указанными в гарантийном талоне. Однако, стоит учитывать, что условия гарантии могут быть уточнены в договоре купли-продажи, который заключался между продавцом и потребителем при покупке приставки.

Для решения такого вопроса необходимо иметь с собой следующие документы:

1. Гарантийный талон на приобретенную приставку, подтверждающий, что на товар распространяется гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента покупки.

2. Документ, подтверждающий дату и место приобретения товара (чек, кассовый чек, счет-фактура и т.п.).

3. Документ, подтверждающий возникшую неисправность (например, акт о проведенной диагностике или ремонте).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец товара имеет право на бесплатный ремонт или замену на новый товар в случае, если неисправность возникла по вине производителя или продавца. Однако, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо обратиться к продавцу с требованием, предъявив указанные выше документы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.