Как вернуть деньги за неисправный чайник с документами и гарантией?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен в случае, если у товара обнаружено существенное количество недостатков, которые не могут быть устранены. С учетом того, что в вашем случае имеются все необходимые документы и гарантийный талон, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен чайник, с требованием о его замене или ремонте. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по месту продажи товара для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к продавцу и предоставить все документы, связанные с приобретением чайника, включая чек, гарантийный талон и упаковку с товаром. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан устранить недостатки товара (при этом, если недостаток возник в течение 14 дней после покупки, продавец должен заменить товар или вернуть деньги). В случае неисправности товара, заявленной в течение гарантийного срока, продавец должен произвести ремонт или замену товара. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар либо возмещение уплаченной за товар денежной суммы, если товар не устроил по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на выдачу ему на время ремонта или замены аналогичного товара, если товар обнаружен недостаточным качеством в течение установленного гарантийного срока или срока годности.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Основания и порядок отказа в обмене или возврате товара надлежащего качества, подлежащего обязательному установлению продавцом.