Что делать, если магазин не принимает чайник с гарантией изготовителя после 2 недель?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара в магазине, продавец обязан предоставить гарантийный срок не менее года. Указание магазина о гарантийном сроке в 2 недели является недействительным и не имеет юридической силы.

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока. В случае отказа магазина от ремонта или замены товара, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Таким образом, в данном случае потребитель может требовать бесплатного ремонта или замены товара в течение гарантийного срока, а в случае отказа магазина, обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

В данном случае необходимо иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного чайника, а также гарантийный талон изготовителя. В случае, если магазин отказывается решать вопрос с заменой или ремонтом чайника после истечения 2-недельного срока, необходимо обращаться к защите прав потребителей. Сделать это можно путем обращения в Роспотребнадзор, либо в суд. При обращении в суд следует составить заявление, в котором указать все факты нарушения прав потребителя со стороны магазина и производителя, а также включить копии всех имеющихся документов, подтверждающих факт покупки и действия магазина и производителя.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований к устранению дефектов товара; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или его возврат в течение 14 дней со дня покупки; Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с аналогичными потребительскими свойствами; Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.

Для решения вопроса о несоблюдении гарантийных обязательств продавцом будет необходимо собрать следующие документы и материалы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара;
2. Гарантийный талон от производителя товара;
3. Копии переписки с продавцом, где фиксировались его отказы в ремонте или возврате денег после истечения двухнедельного периода.

На основании этих документов можно обратиться в региональный офис Роспотребнадзора или в судебный орган с требованием о защите прав потребителя. Представительство интересов потребителя в суде может быть осуществлено самостоятельно или с помощью юриста.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения чайника в указанном супермаркете.

2. Гарантийный талон, выданный изготовителем чайника.

3. Служебная записка или иной документ, подтверждающий отказ магазина в ремонте или замене чайника.

На основании этих документов Вам следует обратиться к руководству магазина с претензией, требуя возврата денег за чайник или его ремонта. В случае отказа магазина от выполнения своих обязательств Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замене чайника на аналогичный исправный экземпляр. В данном случае Вам желательно обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

статьи 18, 19, 20 Закона "О защите прав потребителей"

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) - Право на обмен товара надлежащего качества Статья 20.1 ЗЗПП - Право потребителя на отказ от исполнения договора на дистанционном способе продажи Статья 25 ЗЗПП - Право на гарантийное обслуживание товара Статья 29 ЗЗПП - Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества