Чайник потек через 2 недели после покупки: что делать, если магазин не отвечает на заявку о ремонте?

Если купленный товар оказался бракованным, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием обмена товара, возврата денег либо ремонта. В данном случае, покупатель принес чайник в магазин на ремонт. Если магазин не выполнит ремонт в срок, установленный законодательством либо договором, покупатель может потребовать замену товара на аналогичный или аналогичный товар с доплатой разницы в цене, а также возмещение убытков, связанных с недостатками товара. Рекомендуется обратиться в магазин и уточнить ситуацию, а при отказе претензий можно подать через суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки чайника. 2. Документ обращения в магазин с претензией по поводу некачественного товара, если таковое было подано. 3. Документ, подтверждающий, что чайник был сдан в ремонт и сроки, оговоренные на этапе сдачи в ремонт. 4. Копия документа ограниченной ответственности (ООО), наименование или иные учетные записи магазина.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин с требованием о ремонте чайника в соответствии с гарантийным обязательством. При отказе магазина выполнять гарантийное обязательство или иные недостатки в работе магазина, конечный покупатель может обратиться в суд или к муниципальной службе или в районную инспекцию регулирования торговли для защиты своих прав.

Статьи, которые можно применить в данной ситуации:

Статья 19 Закона о защите прав потребителей - право на обмен товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право на отказ от товара ненадлежащего качества;

Статья 32 Закона о защите прав потребителей - право на ремонт товара;

Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - штраф за нарушение прав потребителей.