Как вернуть деньги за неисправный автовидеорегистратор: опыт обмена и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней после покупки. Если товар второй раз не работает, вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги, так как товар не отвечает заявленным качествам и не может быть удовлетворительно отремонтирован или заменен. При этом магазин должен вернуть вам деньги в полном объеме, включая стоимость доставки, в течение 7 дней после предъявления соответствующего требования. Если магазин откажет в возврате денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи автовидеорегистратора (оригинал или копия). 2. Документы, подтверждающие оплату автовидеорегистратора (оригинал или копия). 3. Квитанция об обмене автовидеорегистратора (оригинал или копия).

При обращении в магазин необходимо уведомить продавца о ситуации, когда новый автовидеорегистратор также перестал работать через небольшой срок. Далее, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право потребовать от магазина возмещения стоимости покупки или обмена на аналогичный товар, работающий исправно, в течение срока гарантийного обслуживания.

Перед обращением в магазин рекомендую сохранять в записи разговоры и избегать конфликтных ситуаций. В случае отказа магазина от решения данной проблемы, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара ненадлежащего качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков в случае продажи товара ненадлежащего качества.