Как вернуть деньги за неисправную вещь, купленную без проверки в магазине

Как я могу вернуть деньги за вещь, которую купил, но не смог проверить в магазине и которая оказалась неисправной?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При покупке товара в магазине и его последующей поломке, вы имеете право на возврат товара и возврат средств. В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки, если дефекты были обнаружены не по вашей вине. В данном случае, так как вы не смогли проверить товар в момент покупки, это не является вашей виной. При возврате товара в магазин, вам должны вернуть полную стоимость товара либо предложить замену на аналогичный товар без доплаты. В случае отказа магазина с возвратом средств или заменой товара, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть сумму покупки и возможно получить компенсацию за моральный ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки. 2. Упаковка и все комплектующие, полученные вместе с товаром. 3. Акт обнаружения дефектов или другой документ, подтверждающий неисправность товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы