Как вернуть деньги за не найденный товар в интернет-магазине: практические советы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар не оказался в наличии, покупатель имеет право на полный возврат уплаченной им суммы в течение 7 дней со дня подачи заявления продавцу. Если продавец не осуществляет такой возврат в установленные законодательством сроки, покупатель может обратиться за защитой своих прав в релевантные органы надзора и контроля, например, в Роспотребнадзор, Росстандарт или суд. Следует обратиться к продавцу с устным запросом о возврате денежных средств и, в случае отказа продавца, направить письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если продавец продолжает игнорировать права потребителя, то покупатель должен обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также возможной компенсации морального ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием возврата оплаченной суммы. Вам может понадобиться следующая документация для подтверждения факта оплаты товара:

1. Квитанция об оплате или другой документ, подтверждающий оплату;
2. Документы о заказе товара, включая информацию о его стоимости и наличии;
3. Копия договора, если таковой был заключен между вами и интернет-магазином;
4. Копия письма или заявления обратившегося к интернет-магазину.

Эти документы могут помочь сотрудникам интернет-магазина установить факт оплаты и выполнения заказа, а также рассмотреть возможность возврата денежных средств. Если интернет-магазин не выполняет свои обязательства, вы также можете обратиться к суду с требованием защиты своих прав и возврата денег.

Статья 497-502 Гражданского кодекса Российской Федерации.