Как вернуть деньги за кожаные ботинки после экспертизы в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе требовать оплату за проведение экспертизы по качеству товара в случае, если товар действительно оказался некачественным. Если вы считаете, что приобретенная вами обувь была некачественной, то вам необходимо обращаться в суд или в региональный отдел Роспотребнадзора и предъявлять свои претензии продавцу. Поскольку законодательством предусмотрена гарантия прав потребителей и возможность возврата товара с возмещением затрат, продавец обязан вернуть вам деньги за обувь в случае ее некачественности.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить магазину следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения ботинок в данном магазине.

2. Заявление о возврате денежных средств за некачественный товар. В заявлении необходимо указать причину возврата, а также просить произвести возврат всех сумм, уплаченных за товар, включая стоимость доставки и экспертизы, если Вы не согласны с выводами экспертизы.

3. Копия акта экспертизы.

Если Вы не согласны с выводами экспертизы, Вы можете обратиться в суд с целью защиты своих прав и интересов. Если суд признает обувь некачественной, то магазин должен будет произвести возврат всех сумм, уплаченных за товар, включая стоимость доставки и экспертизы.

Относительно вопроса о правомерности требования оплаты за проведение экспертизы следует отметить, что если выдвигается заявление о возврате денежных средств за некачественный товар, то стоимость проведения экспертизы должна браться на себя продавец. Однако, если выводы экспертизы показывают, что товар был поврежден покупателем, то стоимость проведения экспертизы может быть поставлена на покупателя. Но в данном случае, это должно быть ясно оговорено в договоре или законе.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы либо замены товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает, что в случае несоответствия потребительского товара требованиям законодательства о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на соответствующую снижению его цены сумму.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает, что экспертиза товаров, выполненная по требованию продавца, должна быть проведена за его счет.

Таким образом, продавец не имеет права требовать оплату за экспертизу, проведенную по его инициативе, а также должен заменить товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.