Как вернуть деньги за китайские кроссовки без квитанций: гайд по возврату

Добрый день! Ситуация, описанная вами, является нарушением ваших прав как потребителя товаров. Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы, как покупатель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара, если вы не подходит по каким-либо основаниям. В данном случае, у вас есть право потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар.

Для решения данной проблемы вам следует обратиться в ООО "Трейд плюс". Вы можете письменно обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств за купленный товар. В заявлении следует указать все факты нарушения ваших прав как потребителя, а также произвести опись полученного товара на случай, если продавец возражает против возврата денежных средств.

Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В данном случае, Роспотребнадзор может провести проверку организации-продавца, и если будет установлено, что организация нарушала ваши права, ее могут быть приняты меры.

Я надеюсь, что мой ответ поможет вам защитить свои права как потребителя и решить данную проблему.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия квитанции или накладной о покупке кроссовок;
2. Копия документов, подтверждающих получение посылки;
3. Копия письма или электронного письма, в котором была оформлена покупка и указан товар, а также все необходимые детали;
4. Копия корреспонденции с продавцом о возможности возврата товара в случае его несоответствия описанию;
5. Копия документов, свидетельствующих о возврате товара (если такие имеются).

Далее, Вам следует обратиться к продавцу требованием о возврате денежных средств, указав причины возврата. При этом следует предоставить указанные документы в подтверждение Вашей покупки.

Если продавец не согласен с Вашими требованиями о возврате денежных средств, то Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей с заявлением о защите своих прав.

В качестве последнего ресурса, если и органы не смогут помочь, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за несоответствующий товар, при этом следует предоставить все документы, подтверждающие вашу покупку.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества";
• статьи 29-32 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества";
• статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возврат товара";
• статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность продавца исполнить обязательства".

Для решения вопроса о возврате денег за некачественный товар, потребитель может обратиться:

• в организацию, которая продала товар (ООО "Трейд плюс");
• в качестве письменного заявления можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
• при необходимости, можно обратиться в суд с заявлением о возврате денег и возмещении убытков.