Как вернуть деньги за катушку зажигания, купленную в автозапчастях: советы и статьи

Как вернуть деньги за некачественную катушку зажигания, купленную в магазине, если после установки она не работает, а магазин отказывается вернуть деньги из-за отсутствия коробки, но у меня есть чек о покупке? Какие статьи могут помочь в этой ситуации?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также если товар не может быть использован по назначению из-за его существенных недостатков. Если магазин отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, потребитель может ссылаться на статью 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" и требовать возмещения ущерба, который был ему причинен вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При этом важно иметь чек о покупке, чтобы доказать факт покупки и стоимость товара. Отсутствие коробки не может служить основанием для отказа в возмещении ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек о покупке запчасти, подтверждающий факт ее приобретения. 2. Документы, подтверждающие неисправность запчасти, например, заключение эксперта или сервисного центра. 3. Если имеется, упаковка или коробка, в которой была продана запчасть.

Обращаем ваше внимание на то, что действующее законодательство Российской Федерации предоставляет защиту прав потребителей при покупке товаров ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замену товара надлежащего качества, а в случае невозможности замены товара - возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае соответствующим основанием для возврата денежных средств является неисправность запчасти. При этом продавец обязан доказать, что неисправность возникла в результате неправильной эксплуатации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая обеспечивает право потребителя на "реализацию качественного, безопасного товара", а также статья 29, где указаны права потребителя на замену либо возврат товара надлежащего качества. В случае обнаружения некачественной товара, потребитель может обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара, а также взыскании компенсации убытков. Также, стоит учитывать, что в соответствии с пунктом 1 статьи 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, которое соответствует условиям заключенного договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы