Как вернуть катушку зажигания и получить деньги за нее: правомерные действия продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт покупки. Продавец имеет право провести проверку товара, но не вправе требовать от покупателя оплаты экспертизы. Если проверка показала, что товар имеет дефект, продавец должен вернуть покупателю стоимость товара или обменять его на аналогичный товар без дефектов. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы и провести необходимые действия:

1. Сохранять чек на покупку катушки зажигания в автомагазине.
2. Сделать фотографии самой катушки зажигания и упаковки, в которой она была продана.
3. Подготовить аргументированные требования о возврате денежных средств, поясняя причину: приобретенная деталь не использовалась и не устанавливалась, сам же поломанный узел не был заменен.
4. Проверить чек на предмет гарантийного срока.
5. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в соответствующую организацию, которая будет заниматься защитой прав потребителей.
6. В случае, если все вышеперечисленные меры не дали результата и вы не получили удовлетворительный ответ, то необходимо обратиться в судебные органы для разрешения данного спора.

В данном случае, продавец не имел права отказать покупателю в возврате денежных средств в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, проведение экспертизы является дополнительной услугой и не может быть обязательным условием для возврата денежных средств.

Ситуация, описанная Вами, подпадает под действие ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 490 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с указанными статьями продавец обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги покупателю в случае предъявления им требования в разумный срок, если обнаружены недостатки, не являющиеся результатом неправильной эксплуатации товара или нарушения правил его хранения и транспортировки. При этом продавец вправе провести свою экспертизу, но именно он обязан нести ответственность за некачественный товар. В данном случае Вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец откажется выполнять свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор, уполномоченные органы по защите прав потребителей, либо в судебные органы в соответствии с указаниями Гражданского кодекса.