Правомерность требования документов с СТО при замене некачественной детали и гарантии на нее, экспертиза перед заменой модуля зажигания, права автора в данной ситуации

Здравствуйте! По вопросу, который вы задали, могу сказать следующее:

1. Продавцы могут требовать предоставления документов из СТО, если это указано в гарантийных условиях на товар. Если таких условий нет, продавцы не вправе требовать предоставления таких документов. Однако для оформления претензии о некачественном товаре всегда желательно иметь акт дефектовки из сервиса, чтобы подтвердить, что дефект был обнаружен не по вине покупателя.

2. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара. В случае, если продавец не способен доказать отсутствие дефектов, он обязан заменить товар или вернуть деньги. Экспертиза может потребоваться только в случаях, когда дефект не является очевидным или когда его причина может быть обусловлена неправильной эксплуатацией товара.

3. В данной ситуации вы можете потребовать замену некачественного модуля зажигания или возврат денег. Если продавцы отказываются выполнить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. В случае выявления некачественного товара, вы имеете право на компенсацию убытков, связанных с его использованием или заменой.

1. Продавцы вправе требовать акт дефектовки из сервисного центра, если такой документ является обязательным для осуществления гарантийных обязательств. В случае если акт дефектовки не является обязательным, продавцы не могут требовать его от вас.
2. Продавцы должны заменить некачественный модуль сразу, если вы предоставили им требуемые документы, подтверждающие некачественность детали. Однако, если продавцы считают необходимым провести экспертизу детали для установления причины ее некачественности, они могут взять ее на экспертизу.
3. В данной ситуации вы можете требовать от продавцов замены некачественной детали на исправную либо возврата денежных средств, которые вы заплатили за эту деталь. Если продавцы не готовы удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд по месту их нахождения с иском о защите прав потребителя.

1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе требовать, чтобы товары были заменены надлежащего качества или чтобы за них были возвращены уплаченные им денежные средства в случае выявления в них существенного недостатка». Потребитель имеет право выбирать место ремонта своего автомобиля, поэтому требование продавцов предоставить документы из СТО неправомерно.

2. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «При выявлении существенного недостатка потребитель вправе на свой выбор домогаться замены товара надлежащего качества или соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков товара своими силами или за счет продавца». Таким образом, продавцы должны заменить некачественный модуль сразу, по желанию покупателя.

3. Потребитель в данной ситуации имеет право требовать от продавцов замену модуля на некачественный или возврат уплаченных за него денежных средств. Несоблюдение продавцом установленных законом сроков замены модуля или возврата денежных средств будет являться нарушением прав потребителя и может повлечь за собой юридическую ответственность.