Как вернуть деньги за испорченный ремень без чека: экспертиза и права потребителя

Здравствуйте! Если у Вас нет чека, подтверждающего стоимость ремня, то восстановить его стоимость может быть затруднительно. Однако, сохранив все документы, связанные с ремнем, и имея фотографии до и после ремонта, вы имеете право предъявить требование о возмещении причиненного ущерба ателье. В данном случае ателье предлагает провести экспертизу для установления стоимости ремня. Это может быть обоснованным требованием в свете отсутствия документальных подтверждений. Тем не менее, на проведение экспертизы вы не обязаны соглашаться, и можете рассмотреть другие возможности доказать стоимость ремня. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и разработки наиболее оптимальной стратегии решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1) Претензия, написанная покупателем и переданная в ателье; 2) Доказательства того, что ремень был новым на момент покупки, такие как фотографии ремня или свидетельства лиц, присутствовавших при покупке; 3) Доказательства того, что ремень был испорчен в ателье, такие как фотографии испорченного ремня или свидетельства лиц, присутствовавших при передаче ремня в ателье; 4) Любые другие доказательства, подтверждающие требования покупателя, такие как письма, смс сообщения, чеки на услуги ателье и т.д.

В связи с тем, что чек на покупку ремня не сохранился, могут возникнуть трудности при подтверждении того, что ремень был новым на момент покупки. Однако, если удастся предъявить другие доказательства, такие как фотографии ремня или свидетельства лиц, присутствовавших при покупке, то это поможет убедить ателье в необходимости вернуть деньги за испорченный ремень. Если же ателье будет настаивать на проведении экспертизы, то придется оплатить ее стоимость.

Статьи для рассмотрения данного вопроса:

• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и особенности ответственности продавца за недостатки товара";
• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества";
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" " Продавец должен заменить некачественный товар на аналогичный или вернуть деньги потребителю";
• Правила продажи товаров дистанционным способом утвержденные Правительством Российской Федерации, где описываются права и обязанности продавца и потребителя в случае возврата товара.