Как вернуть деньги за испорченный пуховик: права потребителя

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, ателье несет ответственность за сохранность вещи, переданной ему на исправление или обработку. Если в результате работы в ателье ваша вещь была испорчена, имеется право потребовать от ателье возмещения убытков, включая стоимость пуховика. Основанием для предъявления такого требования является нарушение обязательств, имеющихся между вами и ателье, а также норм гражданского права. Если ателье отказывается урегулировать вопрос, Вы можете обратиться в суд, на основании доказательств о существовании договора и факта причинения ущерба пуховику.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на услуги ателье, который был заключен между Вами и ателье. В данном договоре должны быть указаны условия исполнения работ, сроки, стоимость работы и ответственность сторон.

2. Акт оказания услуг ателье. В этом акте должны быть указаны все выполняемые работы, а также результаты работ.

3. Доказательства, подтверждающие факт испорченного пуховика. Это может быть фотографии до и после работ, претензионные написания, профессиональное заключение ателье о причинах порчи пуховика и т.п.

На основании предоставленных выше документов можно подать претензию к ателье с требованием возмещения стоимости пуховика. Если ателье не будет согласно на такую компенсацию, то можно подать иск в суд общей юрисдикции и доказать свою правоту на основе представленных документов и других доказательств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".