Как вернуть пуховик в интернет-магазине ПухМех: отсутствие инструкций, маленький размер, отказ компании вернуть деньги

Если вы стали жертвой обмана со стороны магазина "ПухМех" при покупке пуховика по индивидуальным размерам, вы можете обратиться с претензией к ИП Булатову Юрию Игоревичу. Вы можете требовать возврата стоимости товара, а также стоимости пересылки и издержек через суд. Перед тем, как подавать иск, вы можете отправить пуховик на экспертизу для подтверждения его некачественного исполнения. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. Если вам не был выдан чек, вы можете обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на нарушение правил выдачи чеков.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Квитанция об оплате через яндекс кассу. 2. Скриншот переписки с менеджером о размерах пуховика. 3. Фотографии мужа в пуховике, который является маломерным. 4. Квитанцию об отправке пуховика обратно в магазин. 5. Вся переписка со СДЭКом.

Для защиты своих прав, Вы можете обратиться в суд с требованием возврата денежных средств за пуховик, стоимости пересылки и возмещения издержек. В рамках судебного разбирательства могут быть назначены экспертизы и иные мероприятия для установления фактических обстоятельств дела. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя обменять товар ненадлежащего качества) - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи) - Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации (устранение недостатков товара или возмещение убытков потребителя) - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмещение издержек, понесенных в связи с исполнением обязательств) - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре, его свойствах и условиях покупки)