Как вернуть деньги за некачественную услугу: сроки и права потребителя | Пример услуги - окрашивание волос | Что делать, если нет чека или претензии | Прошло 6 дней - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если чека оказания услуги нет и претензия не была написана, то срок для возврата денежных средств по некачественно оказанной услуге составляет 14 дней со дня ее оказания. Однако, если была получена услуга, и прошло более 7 дней со дня ее оказания, то Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает штраф за нарушение срока возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу (окрашивание волос), которое следует адресовать организации, предоставившей данную услугу.
2. Доказательства некачественного оказания услуги, такие как фотографии до и после окрашивания волос, а также свидетельские показания.
3. Документальное подтверждение оплаты услуги (если имеется), такое как квитанция об оплате или выписка из банковского счета.
4. Копия договора на оказание услуг (если имеется).

Следует отметить, что сроки возврата денежных средств за некачественную услугу могут отличаться в зависимости от политики организации, предоставившей данную услугу, и могут быть регламентированы законодательством. В Российской Федерации потребитель имеет право на возврат денежных средств за некачественную услугу в течение 14 дней со дня ее оплаты без объяснения причин, при условии, что оплата производилась безналичным способом. Если же оплата услуги производилась наличными, то срок возврата может быть установлен договором или законодательством в соответствующей сфере.

Статьи 20 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".