Как вернуть деньги за товар без чека и коробки: советы по закону о защите прав потребителя

Здравствуйте. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителя", если у потребителя отсутствуют кассовый чек, товарный чек, или иной документ, подтверждающий факт покупки, это не является причиной для отказа в удовлетворении требований. В данной ситуации Вам следует обратиться в сетевой магазин "Связной" с требованием вернуть уплаченные деньги за некачественный товар. Если магазин откажет Вам в удовлетворении требований, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя. При этом, для подтверждения факта покупки может быть использованы свидетельские показания сопровождающего Вас лица или продавца, который запомнил Вас и подтвердил совершение Вами покупки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Доказательства оплаты товара - например, квитанция об оплате или выписка из банка; 2. Свидетельские показания от сопровождающего потребителя или продавца, который подтвердил совершенную вами покупку.

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителя, отсутствие кассового и товарного чеков не является причиной для отказа в удовлетворении требований потребителя. Поэтому, если вы обратились в магазин "Связной" с требованием вернуть уплаченные деньги за некачественный товар, то магазин должен рассмотреть вашу жалобу и вернуть вам деньги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

В данной ситуации решение будет вынесено в пользу потребителя, так как отсутствие документов наличия товара и его оплаты не является препятствием для удовлетворения его требований по возврату денежных средств.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителя".