Как вернуть товар производителю по закону о защите прав потребителя: решение проблем с закрытием магазина и гарантийным сроком

Согласно закону "О защите прав потребителей", статья 21, потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по качеству в течение гарантийного срока. В данном случае, производитель отказывается принять товар на гарантийный ремонт, поскольку гарантийный срок указан магазином, а не производителем. Однако, это не лишает потребителя права обращаться с требованием обмена некачественного товара в магазин, у которого был приобретен товар, в соответствии с указанными выше положениями закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и магазином КЕЙ.
2. Свидетельство о регистрации юридического лица у магазина КЕЙ.
3. Гарантийный талон на товар, если он был предоставлен магазином КЕЙ.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа производителя принять на гарантийный ремонт товар, приобретенный у продавца, который был официальным дистрибьютором данного производителя, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате уплаченной за него стоимости.

В данном случае, поскольку гарантийный период еще не истек, потребитель вправе требовать от производителя гарантийного ремонта товара, если он соответствует установленным производителем требованиям и не требует замены.

Тем не менее, стоит отметить, что обращение к юридическому консультанту для получения индивидуальной консультации и подробного анализа обстоятельств данного случая может оказаться полезным.

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 21. Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества.

Статья 22. Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25. Исключения из права потребителя на возврат товара или обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.