Как вернуть деньги за электронные напольные весы из-за несовпадения цвета, на гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, возврат товара по причине несоответствия его цвета не является основанием для возврата товара надлежащего качества. Таким образом, нельзя требовать возврата денег за электронные напольные весы по причине несоответствия их цвета, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных весов. Однако, если товар окажется неисправным, то возврат денег может быть произведен в соответствии с гарантийными условиями.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был использован, то продавец вправе снизить сумму возврата в зависимости от степени его использования.

Следовательно, если приобретенные весы не были использованы, то их можно вернуть в магазин и потребовать возврата денег в течение 14 дней с момента покупки. Для этого понадобятся документы, подтверждающие факт покупки, такие как файс-чек или кассовый чек. Если весы на гарантии и приобретены не давно, то продавец также может обратиться в сервисный центр для ремонта или замены устройства в соответствии с условиями гарантии.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила возврата товара надлежащего качества"
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
3. Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
5. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".