Электронные весы с неточными показаниями: Как вернуть деньги в интернет магазине?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если электронные весы, приобретенные в интернет-магазине, не соответствуют заявленному качеству и характеристикам, то покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств за него в течение указанного срока. Требование предоставить деньги на диагностику перед возвратом товара не соответствует законодательству и не может быть основанием для отказа в возврате денег. Поэтому покупатель имеет право на возврат денег за электронные весы немедленно после сдачи товара в магазин.

Для решения данного вопроса, покупатель должен предоставить продавцу следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.

2. Заявление о возврате товара с указанием причины его возврата.

3. Указание времени и даты, когда был произведен возврат товара.

Продавцу, в свою очередь, необходимо провести диагностику весов на наличие дефектов. Если дефект подтвердится, то покупателю должны быть возвращены деньги в полном объеме. Если дефект отсутствует, то продавец имеет право отказать в возврате денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и имеет сохраненную упаковку. В данном случае, передача товара для диагностики может занять слишком много времени, а также не является обязательной процедурой для возврата денег за счет продавца. Если покупатель не согласен с точкой зрения продавца, он может обратиться в судебные органы для решения данного вопроса.

Статьи 18, 19 и 26.1 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".