Как вернуть деньги за дорогой автомобильный освежитель воздуха при поврежденной упаковке: опыт клиента

Если в магазине была предоставлена недостоверная информация о товаре, то потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный либо возврата денежных средств в размере, равном стоимости товара, в случае невозможности замены. В данной ситуации, если без соответствующей пометки на упаковке невозможно было оценить запах, то продавец несет ответственность за неисправность товара и возврат денежных средств должен быть осуществлен. Однако, если потребитель использовал товар или повредил упаковку, то это может повлиять на возможность возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки освежителя воздуха для автомобиля.
2. Копия претензии, которую вы написали на директора магазина, где было приобретено изделие.
3. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

После получения этих документов, вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар, который был куплен. Если продавец отказывается принять возврат, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества" применимы для решения данного вопроса.