Возврат и обмен набора для душа: как вернуть товар при поврежденной или вскрытой упаковке.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в течение семи дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также имеется чек, подтверждающий факт и условия приобретения указанного товара в магазине. При этом наличие поврежденной упаковки не должно стать препятствием для возврата товара, если непригодность товара для использования связана не с производственными дефектами, а с несоответствием его ожиданиям потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуются:

1. Чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Сам товар в поврежденной упаковке.
3. Копия гарантийного талона, если такой имеется.
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Следует обратить внимание, что право на возврат товара, купленного в магазине, регулируется законом "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид. Если упаковка повреждена, то это может повлиять на возможность возврата товара. Также следует уточнить у продавца, какие правила возврата действуют в конкретном магазине.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества, приобретённого у продавца.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца заменить товар ненадлежащего качества.

Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его покупки, если период эксплуатации товара не превышает 14 дней.