Лучшая покупка линз: гарантированный возврат и обмен при неправильной силе или уже вскрытой упаковке

Как я могу вернуть или обменять уже вскрытую упаковку линз, если я ошибся с выбором силы и нужны мне другие линзы?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был использован, упаковка вскрыта и товар не подлежит возврату по причине утраты товарного вида, то продавец может отказать в обмене или возврате товара. Поэтому, в данном случае, если торговая точка не имеет правила обмена товара, упаковка вскрыта и линзы были использованы, то обмен или возврат невозможен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата и обмена товара устанавливаются продавцом самостоятельно и могут отличаться в зависимости от магазина, бренда, марки товара и т.д. Вам следует обратиться в магазин, где Вы приобрели линзы, и запросить информацию об их правилах возврата и обмена. В соответствии с их правилами, Вам могут потребоваться распечатанные чек или кассовый чек, упаковка товара, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если установленный магазином срок возврата или обмена товара ещё не истёк, то вероятно Вы сможете вернуть или обменять товар при наличии соответствующих документов и упаковки. Если срок уже истёк или право на возврат не предоставлено магазином, то возврат и обмен товара может быть ограничен или невозможен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности продовольственных товаров": право потребителя на обмен или возврат некондиционного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы