Как вернуть деньги за освежитель воздуха для авто с противным запахом: опыт покупки и возврата товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар подлежит возврату, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам или обладает недостатками, не указанными при покупке. Покупатель вправе обратиться за возвратом товара в течение 14 дней со дня его приобретения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому, в данном случае, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Однако, продавец может отказаться принять товар обратно, если нарушена упаковка. Поэтому, если покупатель считает, что продавец отказал ему в праве на возврат без того основания, необходимо подтвердить факт покупки товара и обратиться с жалобой в государственную инспекцию по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к положениям Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 данного Закона, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене товара надлежащего качества на аналогичный или сходный товар, если приобретенный товар не удовлетворил его по каким-либо причинам (в том числе из-за отличия от описания или несоответствия заявленным характеристикам). При этом, если товар не относится к технически сложным и бытовым товарам, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть денежные средства в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителя (статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Однако, если товар был нарушен по вине потребителя (в данном случае - если была нарушена упаковка), то продавец может отказать в замене или возврате товара.

Таким образом, для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств, а также предоставить доказательства покупки данного товара и его ненадлежащего качества. Если продавец откажет в выполнении Ваших требований, то Вам придется обратиться в суд и доказать свои права как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при отказе от товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки возврата товара и возврата денежных средств; - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.