Как вернуть дизельный нагреватель воздуха: политика возврата и покупка Б/У товара

Могу ли я вернуть дизельный нагреватель воздуха в магазин, если купил его б/у и прошло менее недели, потому что он не подходит по характеристикам?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возвращение товара надлежащего качества возможно в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был куплен как Б/У, то данный срок может быть установлен продавцом самостоятельно в договоре. В случае, если в договоре не указан срок возврата Б/У товара, следует обратиться к владельцу магазина и обсудить возможность возврата. Если продавец откажет в возврате, можно обратиться в соответствующую организацию для рассмотрения спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, при обращении в магазин, Вам потребуется иметь следующие документы и материалы:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки ДВП, а также его стоимость и дату приобретения.

  2. Документы, подтверждающие характеристики и функциональные особенности дизельного нагревателя воздуха, которые не соответствуют Вашим требованиям.

  3. Заявление на возврат товара с указанием причины, по которой Вы хотите вернуть данное изделие.

  4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

В случае, если магазин не будет согласен на возврат того или иного товара, Вы можете обратиться в потребительскую защиту, судебную инстанцию или другую компетентную организацию в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от политики магазина и желания продавца возвращать товары. Однако в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" можно выделить следующие статьи:

  • Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
  • Статья 19 "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара"

Если товар не подходит по характеристикам, потребитель имеет право обменять или вернуть его в течение 14 дней со дня покупки (если не установлен другой срок). Если товар является бракованным или не соответствует заявленным характеристикам, продавец несет ответственность за недостатки товара. В данном случае потребитель может требовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы