Как вернуть деньги за бракованную обувь от магазина Экко: советы и инструкция

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недоставки товара, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за него суммы денег в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае неисполнения обязательств продавцом, потребитель вправе обратиться в суд.

Для обращения в суд, необходимо собрать доказательства неполучения уплаченной суммы, например, записать даты всех обращений в службу поддержки, сохранить все переписки и корреспонденцию с продавцом, чек об оплате, подтверждения о невозможности возврата средств и т.д.

Далее, потребитель может обратиться в суд по месту продавца с заявлением о взыскании уплаченной за товар суммы и возмещении морального вреда.

Для этого необходимо подготовить заявление, в котором указать все существенные факты, на основании которых потребитель считает себя обманутым продавцом, а также прите претензионный порядок разрешения спора.

Также можно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если такой был заключен.
2. Корреспонденцию с магазином, включая письма, электронные сообщения и записи телефонных разговоров.
3. Документ, подтверждающий оплату заказа (например, выписку из банковского счета).
4. Документы, свидетельствующие о том, что деньги не были возвращены, например, выписку из банковского счета или сообщение об отрицательном балансе на карте.

Кроме того, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей. В заявлении следует указать все факты нарушения прав со стороны магазина, а также требование о возврате денежных средств. В заявлении также следует указать требуемую сумму, которая должна быть возвращена. В качестве доказательств следует предоставить все собранные документы.

Заявление следует подать в ближайший к месту жительства потребителя суд общей юрисдикции. После этого суд принимает решение о возмещении убытков и возврате денежных средств.

132, 447 Гражданского кодекса РФ; 18.1, 23, 25.1, 25.10, 25.13, 25.14, 25.15, 1101 Гражданского процессуального кодекса РФ.