Как вернуть деньги за бракованную обувь из фирменного магазина?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный товар без дефектов, если обнаружены недостатки в товаре, которые не являются следствием нарушения правил эксплуатации. В случае, если замена не возможна в сроки, установленные законом, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если в Вашей ситуации недостатки обнаружены в течение 2 дней, то Вам следует обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предъявить расписку и документы, подтверждающие оплату товара, а также доказать факт недостатков в обуви. При наличии доказательств о некачественном товаре возврат денег возможен.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки обуви в фирменном магазине.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие характеристики и состояние обуви в момент покупки (например, фотографии или видео).
4. Документация, подтверждающая дату покупки и сроки исчерпания гарантийных обязательств продавца.

На основании представленных документов следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, обмене товара или выполнению ремонта. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан соблюдать гарантийные сроки и качество продаваемого товара. Если продавец отказывается исполнять свои обязательства, можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для разрешения спора.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.