Как вернуть деньги за бракованный товар: юридический адрес ООО ЭККО РОС, жалобы в прокуратуру и суд

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, при отправлении претензии заказным письмом с описью, она считается доставленной в тот момент, когда должностное лицо почты передало ее адресату или когда адресат отказался от ее получения. Таким образом, юридическое лицо ООО "ЭККО РОС" должно было забрать претензию с почты в момент ее доставки.

Если ООО "ЭККО РОС" не забирает претензию с почты в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав на основании отказа ООО "ЭККО РОС" от получения претензии. Однако, для успешной защиты своих прав в суде необходимо убедительно доказать, что претензия была отправлена и адресат ее получил или от него отказался.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Претензия, направленная на юридический адрес ООО "ЭККО РОС", которая содержит жалобу на не возвращение денег за бракованный товар и копии документов в подтверждение этого факта.

2. Отправка заказного письма 1 класса с описью почтовых вложений.

3. Документы, которые подтверждают факт отказа ООО "ЭККО РОС" забрать отправленное заказное письмо с описью почтовых вложений.

4. Возможно, другие документы, связанные с данной ситуацией (например, справки о качестве товара или заключения экспертов).

Отвечая на второй вопрос, можно сказать, что если ООО "ЭККО РОС" продолжает игнорировать уведомления с почты, то Вы можете обращаться в суд. Срок для подачи иска в течение 10 дней со дня получения ответа на Вашу претензию либо со дня истечения 30 дней с момента направления претензии (статья 24 Закона "О защите прав потребителей"). Однако судебный процесс может оказаться более длительным и затратным, чем другие способы решения данной ситуации, поэтому, прежде чем обращаться в суд, можно попробовать найти другие способы решения конфликта, например, обратиться в Роспотребнадзор или в потребительскую организацию.

Статьи, применимые в данном случае, могут включать, но не ограничиваются следующими:

1. Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
2. Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанности по восстановлению нарушенных прав потребителей".
3. Статья 151 Гражданского процессуального кодекса РФ "Судебный иск о защите нарушенных прав потребителей".
4. Статья 121.1 Уголовного кодекса РФ "Невозмещение ущерба, причиненного при исполнении сообщественно полезной деятельности".
5. Статья 160 Уголовного кодекса РФ "Получение взятки".

Но для того, чтобы определить, какие статьи конкретно могут быть применимы в Вашем случае, Вам нужно обратиться к специалисту в области юриспруденции, который сможет осмотреть Вашу документацию и проанализировать все обстоятельства Вашей ситуации.