Как вернуть деньги за бракованную хлебопечь: ремонт по гарантии не помог

Здравствуйте! Если товар не соответствует договору, покупатель вправе потребовать замены его на новый, исправный товар, либо расторгнуть договор и потребовать возврата денег за товар. Эти требования могут быть предъявлены в течение 14 дней после передачи товара покупателю.

При этом, если товар приобретен в качестве бытовой техники и необходимо исправление (ремонт), то на это должно уйти не более 45 дней с момента обращения покупателя. Если ремонт не восстановил работоспособность товара, то покупатель вправе потребовать замены на новый товар или расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Таким образом, в данном случае, покупатель вправе потребовать замены хлебопечи на новую, исправную, либо расторгнуть договор и потребовать возврата денег за хлебопечь, если ремонт не восстановил ее работоспособность. При этом, стоит обратиться к продавцу и предъявить соответствующие требования в письменной форме. Если продавец откажется выполнять эти требования, следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения хлебопечки за 5700 рублей.
2. Документы, свидетельствующие о приеме-передаче хлебопечки в ремонтную мастерскую и ее возврате после ремонта.
3. Копия гарантийного талона или иной документ, подтверждающий гарантийный период на приобретенное устройство.
4. Заявление о возврате денег или иное письменное требование о возврате денег, направленное продавцу (производителю) хлебопечки.
5. Возможно, справка медицинского учреждения о психологических или физических последствиях длительного ожидания и недовольства качеством приобретенного товара.

Для получения более точной консультации и рекомендаций следует обратиться к юристу своей юрисдикции.

НДПП РФ, статьи 18, 20, 22.