Купленный товар с неисправностью: ремонт по гарантии не помог? Обмен на другой рабочий аппарат возможен
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2436296
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДа, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации Вы вправе потребовать замены бракованного товара на новый, рабочий аппарат того же производителя, за те же деньги. В случае невозможности произвести замену товара, Вы можете потребовать возврата уплаченной за товар суммы или снижения его стоимости.
Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:
- Договор купли-продажи или кредитного договора на ноутбук.
- Документы на гарантийное обслуживание, подтверждающие проведение ремонта ноутбука.
- Акт сдачи-приемки товара после ремонта со списком проделанных работ.
- Документальное подтверждение того, что проблема с ноутбуком действительно не была устранена после ремонта.
На основании предоставленных документов юрист должен провести анализ и дать рекомендации по возможности обмена бракованного товара или возврата денежных средств. Стоит отметить, что право потребителя на обмен или возврат товара урегулировано федеральным законодательством, законом "О защите прав потребителей".
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы