Как вернуть хлебопечь в магазин из-за запаха пластмассы при выпечке кекса

Могу ли я вернуть хлебопечь в магазин, если при использовании я заметила сильный запах пластмассы, который не позволяет мне испечь нормальный кекс?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар, если он имеет недостаток, в том числе если он исправно не работает или имеет дефекты, которые существенно ухудшают его качество. Одним из таких недостатков может быть и запах пластмассы, который является существенным недостатком, на основании которого потребитель вправе потребовать замены или возврата денег за товар. Однако, для того чтобы иметь право на замену или возврат, товар не должен быть поврежден по вине потребителя и должен быть сохранен в надлежащем состоянии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку хлебопечи.
  2. Гарантийный талон, если он был выдан.
  3. Документ, подтверждающий наличие брака у товара (например, заключение эксперта или акт о проверке товара).

Перед тем, как вернуть товар в магазин, рекомендуется связаться с продавцом и обсудить с ним возможность возврата. Также стоит уточнить условия возврата в конкретном магазине, так как они могут отличаться в зависимости от политики продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы