Разъемная форма для кекса: гарантия и возврат товара в течение месяца

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель имеет право в течение 14 дней после покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам (например, не подходит размер, не соответствует описанию и т.д.). В случае, если товар при покупке был бракованный или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель вправе вернуть товар незамедлительно и требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств за товар. Обратите внимание, что при возврате товара, важно сохранить чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки товара.

Для решения этого вопроса, Вам понадобится следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантийного обязательства продавца.

3. Документы, подтверждающие факт слома места ручки, например, фотографии товара после поломки или справка, выданная мастерской или сервисным центром, подтверждающая неисправность товара.

При обращении в магазин или к продавцу, убедительно попросите выписать вам акт о недостатках, где более подробно будет указано, в чем заключается поломка. Так же имейте в виду, что согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении товара потребителю предоставляется гарантийный срок в размере 10 дней. Если товар не соответствует заявленным при продаже качеству, ему можно вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене некачественного товара аналогичной марки (модели, артикула) или на соответствующую сумму его возмещения.

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на гарантийный ремонт товара в течение гарантийного срока, а также на бесплатный ремонт или замену товара в случае наличия скрытых дефектов.

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества.

• Также могут быть применимы нормы, установленные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными законодательными актами в части регулирования договоров купли-продажи и гарантийных обязательств.