Как вернуть деньги за б/у холодильник с дефектами и не полученным ответом на претензию

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели или возврата суммы, уплаченной за товар, а также возмещения убытков, причиненных покупателю вследствие недостатков товара. В данном случае, покупатель имеет право требовать возврата денег за холодильник и возмещения убытков в виде уплаченных пени в размере, предусмотренном законодательством.

Для решения данного вопроса в качестве юриста, мне необходимо ознакомиться со следующими документами:

1. Договор купли-продажи, который должен содержать данные о холодильнике, цену, условия поставки и гарантийные обязательства.
2. Претензию, которую Вы написали продавцу.
3. Ответ продавца на претензию.
4. Акт осмотра холодильника, который был составлен при его заборе продавцом.

На основании этих документов можно дать оценку ситуации и выяснить, были ли нарушены Ваши права как потребителя. Кроме того, необходимо знать, были ли условия гарантии на холодильник нарушены продавцом, что могло привести к неисправности холодильника. Если выясняется, что были нарушены права потребителя, необходимо требовать от продавца возврата денег, а также возмещения пени за просрочку выплат. Размер пени может быть рассчитан на основании действующего законодательства РФ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по договору купли-продажи"
• Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Пени"