Как вернуть деньги за авиабилеты без возможности возврата: советы и юридическая помощь

Каким образом можно вернуть деньги за невозвратные авиабилеты на 4 запланированные поездки на год 2020 из-за событий, которые сделали вылеты невозможными? На две из поездок уже были получены ваучеры, но из-за закрытия границ и отмены рейсов мы хотели бы вернуть деньги за все билеты, общая стоимость которых составляет 143 тыс. руб. Есть ли шансы на возврат денег и можно ли получить платную юридическую помощь в этой ситуации?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. При обстоятельствах, когда вылет невозможен по вине авиакомпании, пассажир имеет право на возврат денежных средств за приобретенные билеты. При этом, если авиакомпания отказывается вернуть деньги, пассажир вправе обратиться в суд. Однако, при отмене рейсов в связи с пандемией COVID-19 законодательство предусматривает особые условия, включая возможность предоставления ваучеров вместо возврата денежных средств. В любом случае, необходимо проанализировать договор на оказание авиационной услуги и правила авиаперевозчика, чтобы понять, какие возможности есть для возврата денег. Однако, получить платную помощь с юридическим сопровождением возможно, для этого вам необходимо обратиться к юристу с соответствующей специализацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам следует иметь следующие документы:

  1. Авиабилеты, на основании которых производились поездки;
  2. Квитанции об оплате авиабилетов;
  3. Подтверждающие документы (например, документы об отмене рейса, закрытии границ).

С учетом сложившейся ситуации в мире, некоторые авиакомпании могут предложить вам возможность получения ваучеров на сумму авиабилетов. Однако, в соответствии с законодательством России, если авиакомпания отменяет рейс из-за обстоятельств, не зависящих от пассажира, она обязана вернуть деньги за билеты в полном объеме. В данном случае, если вы не согласны с получением ваучеров, то у вас есть шансы вернуть деньги за авиабилеты.

По вопросу юридической помощи, для защиты своих прав в данной ситуации, вы можете обратиться к юридическим консультантам или адвокатам, чтобы получить квалифицированную помощь в осуществлении своих прав и интересов в данном случае. Также, существуют организации, занимающиеся защитой прав пассажиров в авиасфере, которые могут помочь в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 779 "Невыполнение обязательства по договору перевозки пассажира и багажа"; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 18 "Права потребителя при осуществлении туристической деятельности" и статья 25 "Возврат товара надлежащего качества"; - Постановление Правительства РФ от 18.04.2020 № 475 "Об утверждении правил предоставления российскими авиаперевозчиками возможности возврата денежных средств за авиабилеты, приобретенные для регулярных рейсов со временем вылета до 31 мая 2020 года" (если авиабилеты были приобретены для регулярных рейсов до 31 мая 2020 года).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы